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Avaya Presenta Servicio de Videoconferencia en HD y Colaboración en la Nube Disponible con el Canal de Distribución

Avaya Equinox Meetings Online ofrece desde la Nube una experiencia de alta calidad para conectar fácilmente a las personas a través de una variedad de sistemas, dispositivos y ubicaciones en todo el mundo. Avaya anunció la disponibilidad global de Avaya Equinox Meetings Online, un nuevo servicio de videoconferencia y colaboración basado

Inteligencia artificial y la nube, una fusión tecnológica clave para obtener clientes más satisfechos

Por Héctor Sánchez, Vicepresidente de Ventas para BroadSoft en Latinoamérica A nivel global, la mayoría de las personas están familiarizadas con la inteligencia artificial gracias a los nuevos dispositivos y desarrollos tecnológicos que se han presentado en los últimos años. Con el paso del tiempo, esta tecnología ha evolucionado. Sólo en el año

Las nuevas aplicaciones CC-ONE de Broadsoft mejoraran las capacidades del centro de contacto en la nube

La suite integrada de optimización de personal (Integrated workforce optimization - WFO) y respuesta de voz interactiva (Interactive voice response -IVR) amplía las soluciones nativas de la nube para los clientes de empresas medianas y grandes. BroadSoft, Inc. anuncia importantes mejoras a su solución de nube omnicanal para centros de contacto.

Oracle presenta aplicaciones de Nube de última generación

Innovaciones en todas las aplicaciones de Oracle Cloud extenderán la suite más amplia, profunda y de más rápido crecimiento de aplicaciones de Nube Para ayudar a organizaciones en todo el mundo a crecer más rápidamente, diferenciarse de sus competidores y atender mejor a sus clientes, Oracle anunció nuevas capacidades y mejoras

La analítica en los negocios: un paseo por la memoria

Por: F Antonio Gómez A, Sr Account Mgr Banking & Financial Services, Teradata México Tan sólo en los últimos 10-15 años, el concepto de Analytics ha ganado gran popularidad y renombre en el mundo de los negocios gracias al surgimiento de tecnologías como el llamado Big Data y las redes sociales. Recientemente, desde las PYMES hasta

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